Activités Extra-Professionnelles
Développement de site internet
LESMAGNOLIAS07.FR
Ce site est le premier que j’ai développé avec WordPress. Il permet de présenter les gîtes des Magnolias07 en Ardèche. Il permet également de visualisé les disponibilités des gîtes et de prendre contact avec les propriétaires afin de réserver vos vacances.
C’est également sur ce site que j’ai développé mon premier plugin WordPress. Il y avait des avis de voyageurs sur différentes plateformes (Google, AirBnb et Booking), cependant aucun plugin gratuit ne permettait d’afficher les plugin des 3 plateformes en même temps. C’est ce que j’ai développé et que je vous présente dans l’article.
Mirror Magic
Cette acticle va vous présenter les développements effectuer dans le cadre de la création d’un Mirroir Magic (mirroir connecté). Je n’en suis qu’à la partie logicielle. Le plus dur pour moi va maintenant être la conception du mirroir.
Je vous invite à lire le reste de l’article et si vous avez des idées de modules à intégrer, je suis preneur.
Ce que je préfère
Développement Web
HTML / Javascript / PHP / Boostrap / WordPress / Jquery. J’ai toujours adoré faire des sites web que de soit disponible sur internet ou sur un intranet.
Développement Mobile
Je suis en cours d’apprentissage sur ce domaine. J’aimerai faire ma propre application de gestion de liste de courses.
Continuer d’apprendre !
Je souhaite continuer à apprendre dans de nouveau domaine comme la domotique. Le miroir connecté n’est qu’une première étape.
Parcours professionnel
Depuis Juin 2020
L2 / L3 Support Manager
Kuba, Miserey-Saline (25480)
Manager des Teamleaders du niveau 2 et niveau 3 ainsi que les techniciens support d’applications senior.
Support techniques sur les analyses d’incidents complexes et / ou de priorité bloquante. Elaboration et conduite de plans d’actions pour les incidents de priorité bloquante.
S’assure de la complétude des sprints des équipes.
Coordonne les échanges inter-services sur les sujets techniques.
Réalisation des estimations de qualification et de déploiements pour les nouvelles commandes.
Avril 2018 à Juin 2020
Customer Engagement Manager
Kuba (Vix Technology), Miserey-Saline (25480)
Gestion de compte client en contrat de maintenance dont Rouen Métropole, Dijon, CD31.
Organisation et planification des tâches techniques à accomplir par l’équipe d’analyse niveau 2.
Elaboration et conduite de plans d’action.
Suivi du respect des engagements contractuels.
Suivi financier des comptes clients.
Récupération et transmission des besoins clients pour élaborer des chiffrages.
Conduite de réunions d’avancement.
Développement d’un outil de gestion de fichiers de configuration des équipements ST pour le projet Oise.
Juillet 2024 à Avril 2018
Incident & Problem Manager
Kuba (Vix Technology), Miserey-Saline (25480)
Assure le bon respect des processus dans le traitement des incidents et des problèmes.
Effectue un suivi particulier sur les incidents de priorité 1.
Réalise et analyse des indicateurs de performance.
Effectue un suivi technique sur des sujets multi-projets.
Support technique aux équipes helpdesk et niveau 2.
Administrateur de l’outil Ivanti.
Mise en place des processus ITIL du service client.
Assiste les Customers Engagement Manager sur les projets ayant besoin d’un suivi technique.
Juillet 2012 à Juillet 2014
Assistant Technique de clientèle
NewBiz Conseil pour le client Kuba (Vix Technology), Miserey-Saline (25480)
Support clients niveau 2.
Création et suivi de campagne de tests.
Qualification, intégration et déploiement en production de solutions logicielles.
Mise en place de script d’automatisation de tâches et de surveillance des systèmes.
Recherche de solutions à des problématiques informatiques.
Août 2011 à Janvier 2012
Développeur Web
Poppylook, Miserey-Saline (25480)
Dévelloppeur d’un site internet de petites annonces en ligne avec des fonctionnalités communautaires.
Diplômes et Formations
2016
ITIL Fondation
PepopleCert, Paris (75)
2009 – 2010
Licence Professionnelle Système Informatique et Logiciel
Université de Franche-Comté, Besançon (25)
2007 – 2009
BTS Information de Gestion option Développeur
Lycée Louis Pergaud, Besançon (25)
Me contacter
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